Shopee akan menerbitkan faktur pajak atas sejumlah biaya yang dikenakan kepada penjual mulai November 2026. Penerbitan dilakukan secara bertahap dan mencakup biaya layanan, biaya komisi affiliate, serta biaya pembelian saldo iklan.
Kebijakan ini membuat penjual perlu memastikan data penagihan dan identitas toko telah diisi dengan benar. Informasi tersebut menjadi dasar penerbitan faktur pajak agar sesuai dengan data yang terdaftar pada akun penjual.
Melalui laman resminya, Shopee mengimbau penjual untuk memeriksa kelengkapan data sebelum faktur pajak diterbitkan. Penjual juga perlu memahami mekanisme penerimaan faktur dan batas waktu pelaporan apabila dokumen belum tersedia.
Jenis Biaya Shopee yang Mendapatkan Faktur Pajak
Penerbitan faktur pajak mencakup sejumlah biaya yang berkaitan dengan aktivitas penjual di platform Shopee. Faktur tersebut dibuat berdasarkan informasi yang tercatat pada akun toko atau data penagihan yang telah diisi oleh penjual.
Adapun jenis biaya yang termasuk dalam penerbitan faktur pajak ini meliputi:
- Biaya layanan, yaitu biaya layanan yang dikenakan kepada penjual.
- Biaya komisi affiliate, yaitu biaya komisi affiliate yang berkaitan dengan aktivitas penjualan.
- Biaya pembelian saldo iklan, yaitu biaya yang timbul dari pembelian saldo untuk kebutuhan iklan.
Penerbitan faktur pajak atas biaya-biaya tersebut dilakukan secara bertahap mulai November 2026. Karena itu, penjual perlu memeriksa informasi pada akun toko agar faktur pajak dapat diterbitkan berdasarkan data yang sesuai.
Baca Juga: Mulai 25 Oktober, Biaya E-Commerce UMK Dipotong 50%
Seller Shopee Perlu Memastikan Data Penagihan dan Identitas
Sebelum faktur pajak diterbitkan, penjual perlu memeriksa informasi penagihan dan identitas toko yang tercatat di akun Shopee. Ketepatan data menjadi hal penting karena informasi tersebut akan digunakan sebagai dasar pembuatan faktur pajak.
Shopee menjelaskan bahwa apabila informasi penagihan belum diisi, faktur pajak akan dibuat menggunakan data identitas toko yang sudah tersedia. Sementara itu, jika informasi penagihan telah diisi, data penagihan tersebut yang akan digunakan.
Untuk menghindari ketidaksesuaian informasi, penjual perlu memeriksa beberapa data berikut:
- Nama: Pastikan nama sesuai dengan dokumen resmi.
- NIK/NPWP: Periksa nomor identitas agar sesuai dengan dokumen resmi.
- Alamat: Pastikan alamat yang tercatat sesuai dengan dokumen resmi.
- Informasi penagihan: Pastikan data telah diisi dengan benar jika ingin menggunakan informasi tersebut untuk penerbitan faktur pajak.
Jika terdapat data yang belum sesuai, penjual perlu mengikuti petunjuk dalam proses verifikasi data identitas toko. Langkah ini membantu memastikan faktur pajak diterbitkan berdasarkan informasi yang benar.
Cara Mendapatkan Faktur Pajak Shopee
Faktur pajak akan dikirimkan kepada penjual yang telah terdaftar sebagai penerima faktur pajak. Apabila belum terdaftar, penjual dapat mengajukan permintaan faktur secara manual melalui formulir permohonan yang disediakan Shopee.
Permohonan tersebut perlu diajukan paling lambat pada akhir bulan. Sementara itu, terdapat ketentuan khusus bagi penjual Shopee Mall yang perlu diperhatikan.
Berikut beberapa ketentuan penerimaan faktur pajak bagi penjual:
- Penjual yang telah terdaftar: Faktur pajak dikirimkan sesuai mekanisme yang berlaku.
- Penjual yang belum terdaftar: Permintaan faktur dapat diajukan secara manual melalui formulir permohonan faktur pajak paling lambat pada akhir bulan.
- Penjual Shopee Mall: Toko akan terdaftar sebagai penerima faktur pajak. Informasi perusahaan perlu dicantumkan secara lengkap dan sesuai dengan NPWP yang terdaftar.
Dengan memahami mekanisme tersebut, penjual dapat mengetahui langkah yang perlu dilakukan untuk memperoleh faktur pajak atas biaya yang dikenakan melalui platform Shopee.
Batas Waktu Melaporkan Faktur Pajak yang Belum Tersedia
Selain memastikan data penagihan, penjual perlu memantau ketersediaan faktur pajak di Seller Center. Shopee menetapkan batas waktu bagi penjual untuk melaporkan apabila faktur pajak belum tersedia sesuai jadwal.
Jika faktur pajak belum tersedia hingga tanggal 12 pada bulan berikutnya, penjual dapat menghubungi layanan pelanggan Shopee paling lambat tanggal 15 pada bulan berikutnya.
Sebagai contoh, jika invoice diterbitkan pada September 2026, faktur pajak seharusnya tersedia paling lambat 12 Oktober 2026. Apabila dokumen belum tersedia hingga tanggal tersebut, penjual dapat menghubungi layanan pelanggan paling lambat 15 Oktober 2026.
Agar tidak melewati batas waktu, penjual perlu memperhatikan jadwal berikut:
- Tanggal 12 bulan berikutnya: Periksa apakah faktur pajak telah tersedia di Seller Center.
- Tanggal 15 bulan berikutnya: Batas waktu untuk menghubungi layanan pelanggan jika faktur pajak belum tersedia.
- Sebelum batas waktu berakhir: Sampaikan permintaan atau laporan terkait faktur yang belum tersedia.
Shopee menyatakan bahwa jika tidak ada permintaan atau laporan dari penjual hingga batas waktu tersebut, faktur tagihan dan/atau faktur pajak akan dianggap telah diterima dengan baik. Setelah melewati batas waktu, pengaduan terkait ketersediaan faktur untuk periode tersebut tidak dapat diproses.
Oleh karena itu, penjual sebaiknya memeriksa faktur pajak secara berkala dan segera menghubungi layanan pelanggan jika dokumen belum tersedia sesuai jadwal.
Baca Juga: Ketentuan Cara Kirim Surat Pernyataan Omzet Seller Shopee
FAQ Seputar Faktur Pajak Shopee
1. Kapan Shopee mulai menerbitkan faktur pajak atas biaya layanan?
Penerbitan faktur pajak dilakukan secara bertahap mulai November 2026.
2. Biaya apa saja yang dikenakan faktur pajak oleh Shopee?
Biaya yang tercakup meliputi biaya layanan, biaya komisi affiliate, dan biaya pembelian saldo iklan.
3. Bagaimana jika data penagihan belum diisi?
Shopee akan menggunakan data identitas toko yang sudah tersedia untuk membuat faktur pajak.
4. Bagaimana cara meminta faktur pajak jika belum terdaftar sebagai penerima?
Penjual dapat mengajukan permintaan secara manual melalui formulir permohonan faktur pajak paling lambat pada akhir bulan.
5. Kapan penjual harus melaporkan faktur pajak yang belum tersedia?
Jika faktur pajak belum tersedia hingga tanggal 12 bulan berikutnya, penjual dapat menghubungi layanan pelanggan Shopee paling lambat tanggal 15 pada bulan berikutnya.
